Archive for the ‘motivation’ Category

Viel wird gesprochen über Online-Reputation und wie schnell man sich mit unbedachten Äußerungen im Netz selbige zerschießen kann. Immer wieder wird davon gesprochen, wie wichtig die Vermittlung von Medien-Kompetenz ist, und dem kann ich mich aus vielfacher persönlicher Erfahrung nur anschließen! Als Community Manager bei XING bekomme ich täglich Aussagen zu Gesicht, in denen sich erwachsene Menschen unter ihrem realen Namen in aller Öffentlichkeit lächerlich machen.

Gerade auf XING, einer Plattform für Business- und Karriere-Networking, sollte man doch eigentlich erwarten, dass die Nutzer sich und ihre Fähigkeiten, Erfahrungen und Kenntnisse möglichst in ein vorteilhaftes Licht stellen möchten. Doch anstatt sich als seriösen, vertrauenswürdigen und kompetenten Geschäftspartner oder potenziellen neuen Mitarbeiter zu positionieren, machen nicht wenige das genaue Gegenteil.

Folgende Beiträge stammen beispielsweise ganz aktuell aus einer öffentlich zugänglichen Diskussion über die Einführung neuer Funktionen auf XING und wurden – wie auf XING üblich – unter Klarnamen abgegeben, von zwei Mitgliedern die ihr Geld u.a. als freiberufliche Texter verdienen:

doof.

IST DAS SCHLECHT!

Ist sie nicht herrlich, diese Sprachgewalt, diese übersprudelnde Kreativität?! Und wie es den beiden gelungen ist, ihre vielschichtigen Ansichten und Meinungen sachlich, verständlich und allgemein nachvollziehbar auf den Punkt zu bringen! Eine intellektuelle und sprachliche Glanzleistung in jeder Hinsicht! Da möchte man doch gleich zum Telefon greifen und sich die Dienste sichern.

Natürlich spricht überhaupt nichts dagegen, im Netz auch mal Emotionen zu zeigen, oder etwas zu kritisieren. Die Regel “der Ton macht die Musik” gilt aber nicht nur im Real Life, sie gilt ganz besonders im Netz. Denn wenn man sich im normalen Leben mal einen kleinen Ausraster genehmigt, bekommen das nur wenige Menschen mit und vor allem haben diese Menschen in aller Regel auch einen größeren Kontext in dem sie ein einmaliges unpassendes Verhalten einordnen können (“er ist ja sonst ein total netter Kerl, drücken wir mal ein Auge zu”). Außerdem geraten solche Ausrutscher auch schnell in Vergessenheit – es sei denn natürlich, sie wiederholen sich.

Ein Leser im Netz dagegen hat in der Regel keinen Kontext, keine anderen positiven Erfahrungen, die ein Gegengewicht bilden dazu bilden, gegen das er abwägen könnte. Es ist der erste Eindruck, den der Leser von der Person bekommt, und der erste Eindruck zählt.

Einen vorbildlichen ersten Eindruck machen auch die Autoren dieser beiden Beiträge:

grrrrr…..
wie kann man diese neue Funktion “Aktivitäten Ihres Profils” ausblenden / bearbeiten ….. nerrrrvvvvvv

Haben da etwa neue Praktikanten angefangen?????
So sieht´s nämlich aus – wie Bastelwerk vom Ferienarbeiter!

Nochmal zur Erinnerung: Diese Aussagen sind möglicherweise bis in alle Ewigkeit unter den echten Namen der Autoren auf XING zu finden, auf einer Business- und Karriereplattform! Wenn man sich an irgendeinem Ort im Netz am Riemen reißen und sich positiv präsentieren sollte, dann doch wohl hier!

Weil Amazon nicht nur ein überwältigendes Angebot und günstige Preise bietet, was eigentlich Standard für einen Online-Händler ist, sondern darüber hinaus immer wieder mit exzellentem Service und Kundenorientierung überrascht. Folgendes ist mir neulich wiederfahren…

Leider stellte sich mein neuer, über Amazon erworbener Fotorucksack (Geburtstagsgeschenk meiner Eltern) beim Test-Einpacken der Kameraausrüstung als zu klein heraus. Ich also das Teil zurückgeschickt und gegen das nächstgrößere Modell ausgetauscht, das auch schon nach wenigen Tagen in einem gigantischen Karton geliefert wurde. Beim erneuten Einpack-Test merkte ich aber, dass ich Trottel beim Test des kleinen Rucksacks meinen Zirkularpolarisationsfilter darin vergessen und zusammen mit dem Rucksack an Amazon geschickt hatte! Wie kann man nur so doof sein?

Aber zum Glück bin ich dann nicht gleich am nächsten Tag losgelaufen und hab mir einen Ersatz besorgt. Denn es dauerte nicht lange, bis ein Päckchen von Amazon ankam, mit meinem fein säuberlich verpackten Filter darin. Natürlich komplett kostenlos! Bin restlos begeistert, so sehr, dass ich jetzt das Loblied auch in meinem Blog singe und auf diesem Weg auch gleich schön Werbung für Amazon mache. Da sieht man’s mal wieder: Die beste Werbung für ein Produkt oder eine Dienstleistung sind begeisterte Kunden!

Danke, Amazon :-)




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